Suporte Técnico em Tecnologia da Informação e Comunicação


Abertura e consulta de
chamado técnico PMVR

Ramal 9073

Sobre

Suporte Técnico de Tecnologia da Informação e Comunicação

Setor de Suporte de TIC


A tecnologia da informação e comunicação - TIC - cumpre papel fundamental no dia a dia das mais váriadas organizações, seja apoiando a realização de tarefas de seus colaboradores ou automatizando processos. Contar com soluções adequadas e em pleno funcionamento é peça-chave para o sucesso dessas organizações.

Nesse sentido, contar com um suporte técnico em TIC já não é apenas uma opção, mas uma necessidade.

O Setor de Suporte de TIC da EPDVR S/A gerencia todos os problemas relacionados a hardware e software na Prefeitura Municipal de Volta Redonda, cuidando da manutenção de microcomputadores e periféricos, instalando e configurando os aplicativos e soluções de TIC adotados pela Prefeitura.

A abertura e consulta de andamento de Chamados Técnicos são disponibilizados somente através do ramal 9073.

Competências do Setor de Suporte de TIC


  • Corrigir problemas de infraestrutura, como a configuração de servidores e estações de trabalho, definição de um plano de backup e recuperação de dados, configuração de rede e outros.
  • Atender aos chamados dos usuários. Em muitos casos os chamados não estão relacionados a um problema, mas sim, a dúvidas sobre o uso de aplicativos, recuperação de senhas de acesso aos sistemas, entre outras questões relacionadas às suas atividades.
  • Garantir a disponibilidade, estabilidade e atualização constante do ambiente de TI (hardwares e softwares).

Suporte Técnico de Tecnologia da Informação e Comunicação

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Conectar com um computador remotamente, quer seja da outra ponta do escritório ou do outro lado do mundo. A AnyDesk assegura ligações de computador remoto seguras e confiáveis tanto para profissionais de TI como para pessoas em viagem

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Mozilla Firefox é um navegador livre e multi-plataforma desenvolvido pela Mozilla Foundation com ajuda de centenas de colaboradores.

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O TeamViewer é um pacote de software proprietário para acesso remoto, compartilhamento de área de trabalho, conferência online e transferência de arquivos entre computadores.

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VNC Viewer é o visualizador do sistema VNC de conexão remota, que permite a você se conectar rapidamente a outro computador.

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WinSCP é um cliente livre e de código aberto para os protocolos SFTP, SCP e FTP, para a plataforma Microsoft Windows. Sua principal função é a transferência segura de arquivos entre um computador local e um remoto.

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